点击图片查看原图
- 明确产品概念，市场定位和执行流程，从而使整条产品线符合消费者预期。
- 加强流程管理，明确与整合消费者之声，从产品开发过程中达成目标。
- 加强利用消费者之声的能力，在品控和研发重要节点利用情报。
- 扩大消费者之声信息的使用范围，帮助在目标设定和交易过程中决策。
产品质量提升
- 整车和零部件评估提高对消费者和市场需求的理解。
- 来自几大主要市场专家参与，保证完整搜集消费者对车辆优劣性能观点，提供大量独到见解。
- 提供可供销售过程和销售培训实战的专业经验。
- J.D. Power掌握行业专门技术，基于全球范围内同OEM厂商的合作，展望市场中未来发展需求和远景
制造能力提升
- 明确指导提升厂商高质量项目管理和产能。
- 提供迅捷简明的厂商内部品控系统评测，从客户角度出发，有效防范，侦测，优化和解决相关问题。
- 指出厂商内部品控系统欠佳之处和差距所在，提供相应解答和指导（明确和解决客户具体问题），采取合理手段缩小差距。
经销商工作改进
- 评定交车检查实施状况，是否有效合理设计，以能够探测，控制和检修确定范围内的问题。
- 评估轿车环节实施是否在每个环节按设定要求进行。
- 改进活动包含评估交付环节以及对于主流品牌难以使用的问题进行详细说明。
- 报告研究发现，影响和改进建议（所有经销商面临的系统性问题和独立经销商发现的重大问题）