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• 哈佛教授:大数据,重要的不是数据
• J.D. Power与易车达成数字化战略合作
• J.D. Power汽车魅力指数研究：SUV市场火爆，但魅力优势不再
• J.D. Power携手中汽协推出“中国乘用车市场价格指数”
• J.D. Power新车质量研究：自主品牌与国际品牌差距连续七年缩小
• J.D. Power车辆可靠性研究：中国车主注重感官感受，对气味敏感
• J.D. Power在亚太地区的行业研究将引入贝恩认证“净推荐值”
• J.D. Power研究：中国车主对轮胎的品牌意识增强；轮胎更换频率有所上升
• J.D. Power新设“首席数字官”，Bernardo Rodriguez加盟担任该职务
• J.D. Power最新研究：中国车主在保修期内已从4S店纷纷“倒戈”
• J.D. Power研究：手机银行在中国持续“井喷”，客户经理仍旧关键
• J.D. Power研究：中国消费者选择愈加开放，购车时平均考虑2.3个品牌
• J.D. Power研究：汽车金融已占经销商10%利润，消费者贷款购车比例攀升8%
• J.D. Power在中国首次发布信用卡满意度研究: 消费者“蜜月短、爱尝新、图实惠”
• J.D. Power研究发现，中国消费者期望其新车安装音响/通讯/娱乐/导航系统
• J.D. Power研究发现新车质量影响轻卡车主收入
• 小型车质量的提升带动了汽车行业质量水平的进步
• 加强车主对轮胎的认知，能帮助轮胎厂商增加效益
• 售后服务费用稳定，客户忠诚度下滑
• 交通银行名列零售银行客户满意度榜首
• 折扣力度不断加大，消费者满意度反降
• 高满意度经销商每年可为汽车金融机构增加600万元的业务
• 名不副实？ J.D. Power发现中国消费者对汽车质量的认知与真实情况存在偏差
• 十一月份总体库存深度上升，进入年底经销商库存压力加大
• 汽车维修保养频率下降导致培养客户忠诚度在经销商盈利能力方面更具重要性
• 广告经费捉襟见肘 CMO们的预算天平开始向市场调研倾斜
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