在中国乘用车市场销量增速放缓的情况下,SUV的市场份额却逆势上扬,从2011年的16%上升至2016年的39%,2017年有望达到43%。[1]但与此同时,SUV的魅力指数相对于非SUV车型的魅力指数优势不再,从2011年领先非SUV车型38分,变为仅领先1分。
研究发现,在SUV细分市场中,微型SUV车型(669分)的魅力指数得分最低,且在所有类别上的表现均低于其他6个SUV车型。与2016年相比,微型SUV除了在“燃油经济性”(+9分)方面有所提升外,在其他九个类别均呈下滑趋势。
J.D. Power中国区副总裁兼董事总经理梅松林博士指出:“SUV对消费者吸引力的减弱,一方面是因为SUV产品的差异化和个性化还非常欠缺。另一方面,随着消费者的互联网体验日益丰富,他们对SUV产品在高科技和智能化技术方面的期望值也水涨船高,例如车载互联网的稳定性、导航的精准性、倒车雷达的灵敏性等,遗憾的是,SUV厂商并没能及时推出与消费者期待值相匹配的产品。解决这两大软肋,SUV才有可能长期保持领先销量。”
该研究的其他发现:
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汽车魅力指数正日益影响消费者购买决策。2017年的J.D. Power中国汽车销售满意度研究(SSI)显示,影响消费者购买决策的前五大因素中,有三个与汽车魅力相关,分别是“性能好”、“安全性好”和“是我想要的车身类型/车辆外形好看/品牌口碑好”;而在2009年的SSI中,只有一个原因与汽车魅力相关——“是我想要的车身类型”。
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韩系品牌表现最好,但魅力指数下降。韩系品牌(711分)在所有品牌原产国中名列第一位,其次是欧系品牌(709分)、日系品牌(708分)、美系品牌(698分)和自主品牌(676分)。与去年相比,韩系品牌得分下滑49分。
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自主品牌与国际品牌差距进一步缩小。自主品牌(676分)与国际品牌(702分)之间的魅力指数有着26分的差距,但两者之间的差距自2009年(70分)以来逐年缩小。
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90后年轻群体对汽车魅力满意度较低。90后新车购买者(680分)对汽车性能、运行和设计的满意度比70后(715分)低35分,呈现出越年轻越挑剔的趋势。
2017年魅力指数得分和获奖车型
豪华车细分市场中,保时捷(754分)排名第一。路虎(741分)和奥迪(731分)分列第二和第三。
主流车细分市场中,一汽马自达(719分)排名第一,东风本田(714分)名列第二位,东风悦达起亚(712分)名列第三位。
今年,22个细分市场中有13个细分市场符合颁奖条件,15款车型获奖。上汽大众(大众Polo和大众帕萨特)和一汽大众(大众捷达和大众速腾)各有两个车型获得车型层面奖项。
荣获车型层面奖项的其他车型包括:日产轩逸、奥迪A4L、凯迪拉克XTS 、雷克萨斯ES 、梅赛德斯-奔驰E级、长安CS15、雪铁龙C3-XR、本田CR-V、福特锐界、宝马X1和保时捷Macan。
关于2017中国汽车性能、运行与设计研究(APEAL)
作为汽车魅力指数方面的行业基准,J.D. Power中国汽车性能、运行和设计研究(APEAL)衡量的是车主在购买新车之后2至6个月对车辆设计、内容、布局和性能的满意度,评测10个车辆表现类别(车身外观、车身内装、置物和空间、音响/通讯/娱乐/导航、座椅、空调系统、驾驶性能、发动机/变速系统、视野与行车安全以及燃油经济性)的77个要素。今年是J.D. Power在中国开展汽车魅力指数研究的第15个年头,研究采取1,000分制。
2017年的研究基于2016年9月至2017年5月期间购买新车的23,993位车主的评价。研究分析了22个细分市场,涵盖68个品牌的251款乘用车车型。数据收集工作于2017年3至7月在中国67个主要城市进行。
J.D. Power(君迪)是一家全球领先的消费者洞察、市场研究和咨询、数据及分析服务企业。公司成立于1968年,亚太区总部位于中国上海,并在北京、东京、新加坡、吉隆坡和曼谷设有办事处。J.D. Power是总部位于伦敦的全球性投资公司和私募股权基金XIO集团旗下公司,集团四位创始人为:Athene Li,Joseph Pacini,Murphy Qiao和Carsten Geyer。更多信息,请访问 china.jdpower.com, 或关注J.D. Power中国官方微信和官方微博。
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[1] 数据来源:LMC Automotive LLC, 2017年数据为预测数据。
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注:后附三张排名图表